Лічбавая шыльда хутка становіцца ўсё больш распаўсюджанай у рознічных гандлёвых сетках розных памераў - ад аднаразовых мам і папулярных крам да масавых сетак.Тым не менш, многія патэнцыйныя карыстальнікі выказваюць сумненні адносна таго, як яны могуць апраўдаць першапачатковы кошт лічбавых шыльдаў.Як яны могуць вымераць рэнтабельнасць інвестыцый з дапамогай дысплея?
Вымярэнне рэнтабельнасці інвестыцый у продажах
Ёсць некалькі спосабаў вымераць рэнтабельнасць інвестыцый у дысплеі, калі ў вас ёсць дакладна вызначаныя мэты, такія як павелічэнне продажаў або пагашэнне купонаў.Калі ў вас ёсць гэтыя мэты, вы можаце планаваць цэлыя кампаніі вакол іх з вашымі лічбавымі шыльдамі.
«Асноўнай мэтай можа быць павелічэнне агульных продажаў або продажаў пэўнага прадукту (напрыклад, тавару з высокай рэнтабельнасцю або запасаў, якія неабходна перамясціць).Адным са спосабаў вымераць рэнтабельнасць інвестыцый можа быць запуск мультымедыйнага кантэнту на працягу пэўнага перыяду і вымярэнне продажаў за гэты пэўны перыяд часу.Рэнтабельнасць інвестыцый ад продажаў таксама можа быць вымерана ў пагашэнні купона», - сказаў у інтэрв'ю Майк Тыпетс, віцэ-прэзідэнт па карпаратыўным маркетынгу кампаніі Hughes.
Для некаторых кампаній традыцыйныя носьбіты, такія як улёткі, могуць быць не такімі эфектыўнымі, як раней, таму лічбавыя шыльды могуць дапамагчы павысіць агульную дасведчанасць кліентаў аб прадуктах, спецыяльных прапановах, купонах, праграмах лаяльнасці і іншай інфармацыі.
Food Lion, прадуктовая сетка, якая працуе ў 10 штатах Сярэдняй Атлантыкі і на паўднёвым усходзе ЗША, выявіла, што яе штотыднёвая ўлётка не такая эфектыўная з-за таго, што не ўсе яе носяць з сабой, таму яна пачала выкарыстоўваць лічбавыя шыльды, пакупніка і Лацінаамерыканец, старшыня BRG у Food Lion, сказаў у інтэрв'ю.
«Мы разгарнулі рашэнні для лічбавых шыльдаў амаль у 75 працэнтах нашых крам па ўсёй краіне, у першую чаргу ў аддзелах гастраномаў/пякарняў.Шыльды рэкламуюць пэўныя прадукты (у тым ліку тавараў з сезонным густам), тавары па спецыяльных цэнах, спосабы атрымання скідак праз нашу праграму лаяльнасці і многае іншае», — сказаў Радрыгес.«З моманту ўвядзення лічбавых шыльдаў мы назіраем двухзначны рост продажаў, які мы звязваем у значнай ступені з інавацыямі ў шыльдах».
Вымярэнне рэнтабельнасці інвестыцый ва ўзаемадзеянні
ROI - гэта больш, чым проста павелічэнне продажаў.Напрыклад, у залежнасці ад вашых мэтаў, вы можаце захацець, каб ваша лічбавая шыльда дапамагала павысіць пазнавальнасць брэнда або пагашэнне купонаў, або ўзаемадзеянне ў сацыяльных сетках, або нешта зусім іншае.
«Ёсць дадатковая рэнтабельнасць інвестыцый, акрамя продажаў.Напрыклад, рознічныя гандляры могуць выкарыстоўваць лічбавыя шыльды, каб стымуляваць прыняцце прыкладанняў лаяльнасці або вымяраць цікавасць кліентаў да прадуктаў ці рэкламных акцый з дапамогай QR-кодаў», — сказаў Тыпетс.
Ёсць некалькі спосабаў вымераць агульнае ўзаемадзеянне з лічбавымі шыльдамі.Адзін просты спосаб - спытаць кліентаў аб гэтым у апытаннях аб задаволенасці кліентаў і звярнуць увагу на тое, ці гавораць кліенты пра змест лічбавых шыльдаў у сацыяльных сетках.
Радрыгес сказаў, што «рэакцыя кліентаў на лічбавыя шыльды была выключна пазітыўнай, з павышэннем задаволенасці кліентаў, відавочным у нашых апытаннях кліентаў.Пакупнікі пастаянна пакідаюць пазітыўныя каментарыі ў нашых сацыяльных сетках і нашым партнёрам пра шыльды, таму мы ведаем, што яны звяртаюць на гэта ўвагу».
Рознічныя гандляры таксама могуць выкарыстоўваць больш перадавыя тэхналогіі для вымярэння ўзаемадзеяння кліентаў з лічбавымі шыльдамі.Напрыклад, кампанія магла б інтэграваць тэхналогію распазнання твараў, каб фіксаваць дэмаграфічныя дадзеныя або настрой кліента, калі ён набліжаецца да дысплея.Яны таксама могуць выкарыстоўваць маякі Інтэрнэту рэчаў, каб аналізаваць шляхі кліентаў па краме і бачыць, як доўга яны глядзяць на дысплей.
Tippets сказаў, што гэтая інфармацыя прапануе «важныя даныя аб дэмаграфічных дадзеных кліентаў, мадэлях трафіку, часу знаходжання і працягласці ўвагі.Гэтыя даныя таксама могуць накладвацца на такія фактары, як час сутак або надвор'е.Бізнэс-аналітыка, атрыманая з лічбавых шыльдаў, можа служыць інфармацыяй для аперацыйных і маркетынгавых рашэнняў, каб максымізаваць рэнтабельнасць інвестыцый у адным месцы або на некалькіх сайтах».
Вядома, можна лёгка перагрузіцца ўсімі гэтымі дадзенымі, таму рознічныя гандляры павінны заўсёды памятаць пра свае мэты пры выкарыстанні лічбавых шыльдаў, каб дакладна ведаць, на што звярнуць увагу.
Час публікацыі: 10 жніўня 2021 г